| Q:ePanel益派调查网的会员级别有什么变化？ |
原ePane-在线互动平台的 普通会员 和 VIP会员 ，仍是ePanel益派调查网的 会员 ，统称会员 ，可参加ePanel益派调查网的一切活动。
关于原ePanel-在线互动平台VIP会员和普通会员“个人背景资料”的填写和修改：
| 会员分类 |
个人背景资料 |
备 注 |
| 状态 |
修 改 |
新填写 |
积 分 |
| VIP会员 |
有 |
可修改 |
已填答 |
已赋予 |
普通会员 |
无 |
可修改 |
等待填答 |
未赋予 |
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| Q:如何进行会员注册？ |
● 如何注册成为会员
您可以在此注册为ePanel益派调查网会员，任何形式会员的注册和使用都是完全免费的，详情请阅读会员说明。
1、填写注册信息
请您首先阅读会员协议，同意后按照注册提示认真填写您的注册信息
并提交。
2、确认注册结果
注册信息成功提交后，系统直接会向您注册的电子邮箱中发送一封“ePanel:注册成功通知”邮件。该通知邮件中包含有系统分配给您的会员ID，以及登录时使用的电子邮件地址和登录密码。使用该电子邮件地址与登录密码，您即可登录本网站参加调查和其他活动！
！敬请注意：
如果您在成功提交注册信息后没有收到“ePanel:注册成功通知”或“ePanel:注册激活”邮件，请及时联系我们。
● 所有家庭成员都可以注册吗？
"所有家庭成员都可以注册，但是需要逐一注册。
发送给您家庭成员的问卷必须由本人填写。
！敬请注意：
非本人回答的问卷一经发现即会被取消会员资格。
● 我的个人资料是否有安全的保障？
本公司承诺保护会员的隐私和个人信息，保证不以任何借口、任何形式向第三方透露会员的个人信息，除非法律规定或会员本人同意。
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| Q:如何回答调查问卷？ |
● 回答问卷调查的方法？
收到问卷调查的邀请信后，可以点击邮件中调查问卷的链接进入问卷回答页面，或者登录ePanel的会员专区：
○ 点击状态栏中的“〇等待回答”按钮，即可进入相应问卷的回答页面。
○ 每次调查都会设定问卷回收数量，在回收到规定的问卷数量以前，以提交问卷的先后顺序为准；
每份调查都会设定截止日期，所以在收到调查邀请信或登录进入会员专区后，请尽快参与可以回答的问卷调查。
○ 在成功提交调查问卷后，根据每份问卷内容的不同，您将获得不同的积分。
！敬请注意：
不真实的回答会影响您的信用度，进而影响到您可以参与问卷调查的数量与获得积分的多少。
● 问卷页面上显示“调查结束”等字样，不能回答时怎么办？
问卷页面上显示“调查结束”等字样时，表示由于下述原因您已经无法参与该次问卷调查。
○ 已经回收到规定数量的调查问卷。
○ 已经超过了规定的调查截止日期。
请留意新的问卷调查，积极参与，以免再次错过。
● 点击了会员专区的“等待回答”按钮，问卷没有弹出时怎么办？
请尽快联系我们。
● 为什么我错过了问卷调查，应该如何避免错过？
您现在可以查看会员专区中“商业调查”，错过了调查。在“状态”中显示“调查结束”。
可能会发生“错过调查”的情况如下
1.您没有登陆e或未能查看E-mail，因此没有及时知晓我们的调查邀请。
2.在问卷回答的有效时间内问卷回答人数已满，因此项目提前结束，因此您错过了调查。
为了您不至于错过更多的问卷，建议您能做以下几件事
1.请您查看“个人资料箱”中的E-mail地址是否正确。若有错误，请您修改，并请您至少每2天收一下您的这个E-mail的信件。由于有些邮件箱不太稳定，您可能有时接受不到我们的邀请信。
2.为保证您能正常收到ePanel的邮件，请将info@epanel.com.cn加入您注册邮箱的邮件地址簿或信任列表。
3.请您及时回答问卷，一般项目在2-3天内就会结束。
● 获得积分的标准是什么？
只有合格的问卷回答才能够获得积分。我们对于合格的问卷的标准是
真实，认真，完整
真实—是指您按照您的实际情况回答问卷的每个问题，没有虚假回答或捏造答案。
认真—是指您对于所有问题，特别是比较复杂的问题仔细认真的阅读问题并耐心回答，不敷衍回答。
完整—是指您的回答全部完成，并“提交”成功。
● 为什么我只回答了几个问题就结束了？
这说明您的个人情况与该调查的要求不符，您的调查已经终止了。
● 我参加的调查如何才算是回答完毕了？
"每个调查完成后的最后一页，一般都有“调查结束”，“完成问卷”或者“提交问卷”等按键，您再完成问卷后，必须点击这个按键，这样才能将您的回答提交上去。
这时候，您的会员专区“商业调查”板块中的相应调查项目的状态将更新为“已经回答”，并且您将无法点击该调查项目。出现这个提示说明对于该调查项目您已经完成。
● 为什么我的问卷打不开？
若您登陆ePanel益派调查网后，在会员专区“商业调查”点击“等待回答”的问卷链接后，打不开问卷。我们建议您做以下设置：
在页面标题栏上选择“工具”中的“internet选项”。选择“安全”标签，选择“自定义级别”，将“安全”级改为低。选择“高级”标签，将设置还原为“默认”。
登陆ePanel益派调查网后，查看问卷是否可以打开，若仍有问题，请联系我们。
● 我每次回答获得的积分的数量为多少？
ePanel根据您回答问卷的有效性，赠与积分。对无效的问卷，没有积分赠送。积分范围将根据问卷长度设置积分数值。
● 回答完成后我多长时间可以获得积分？
一般我们在问卷截至日期起一周之内赠送积分。
● 我受到邀请的每份问卷可以参加几次？
每个调查问卷您只能参加一次。
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| Q:如何参加DIY自助调查 |
● 如何发布DIY自助调查
登陆会员专区，在“发布调查”板块制作编辑自助调查，完成后点击“发布问卷”即可提交。
注意：DIY调查问卷提交后需要ePanel益派调查网管理员审核通过方可发布到平台上。
● DIY自助调查的积分规则
1.发布DIY调查将自动扣除您5个积分，作为发布该调查的筹码。
发布DIY调查是指提交后通过审核发布到ePanel益派调查网上。提交未通过审核发布，不扣除积分。
2.若您的调查发布后，ePanel将根据参与该调查人数的不同，赠送积分。
>=100且<200，送5个积分
>=200且<300，送10个积分
>=300且<400，送15个积分
>=400且<500，送20个积分
>=500且<600，送25个积分
>=600，送30个积分"
● 如何知道我发布的DIY调查在ePanel益派调查网上发布
登陆会员会员专区，“发布调查”板块详细罗列出了您编辑制作的DIY自助调查
登陆会员会员专区，“积分明细”板块详细罗列出了您在DIY调查板块收支积分的情况
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| Q:如何发布ePanel之声 |
● 如何发布ePanel之声？
登陆会员会员专区，在“ePanel之声”板块写下您的心声，完成后点击“提交”即可。
注意：ePanel之声提交后需要ePanel益派调查网管理员审核，方可发布到平台上。
● 发布心声有何奖励？
每一条心声一经审核发布到ePanel益派调查网后，您将获得100积分的奖励
● 如何知道我发布的ePanel之声在ePanel益派调查网上发布？
登陆会员会员专区，“积分明细”板块详细罗列出了您在ePanel之声板块收入积分的情况
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| Q:如何捐赠积分奉献爱心 |
● 如何捐赠积分
登陆会员会员专区，在“公益捐赠”板块中选择捐赠项目，按照提示完成捐赠点击“确认捐赠”即可。
● 如何知道我捐赠了多少积分
登陆会员会员专区，“积分明细”板块详细罗列出了您在ePanel捐赠板块支出积分的情况
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| Q:积分相关事宜 |
● 通过哪些途径可以获得积分收入
新版ePanel益派调查网会员获得积分途径：
商业调查、幸运登录奖、DIY自助调查、ePanel之声、热点调查、携友入会
● 网站的哪些板块需要支出积分
公益捐赠、DIY自助调查、积分兑换礼品
● 怎样查看我的积分状况，积分明细？
登陆会员会员专区，在“积分明细”板块查看。
● 积累到多少积分才可以兑换礼品？
累积到起兑点（3000积分）即可进行礼品兑换。
● 礼品种类有哪些？
登录您的会员专区后，可在“兑换”页面中查询到详细的礼品清单。
！敬请注意：
○ 礼品清单中的照片只作为参考，礼品以实物为准。
○ 礼品清单将会定期更新，详情请留意网站通知。
○ 礼品最终解释权归北京益派市场咨询有限公司所有。
● 是否存在积分有效期限？
ePanel会员积分存在有效期。
会员注册日期起每3年为一个积分有效期。在到达积分有效期时，不管是否参与过兑奖，如果剩余积分超过起兑点积分（3000积分），都将被取消。
如：您在2005年1月21日注册为ePanel会员，到2008年1月21日24点为止共累计6000积分，如果在2008年1月21日24点前没有进行礼品兑换，累计的6000分将被取消。如果您的积分没有达到起兑点积分（3000积分），您的积分将不会被取消。
● 在何处可以兑换礼品？
登录您的会员专区后，可在“兑换积分”页面中进行兑换。
● 提出兑换礼品申请后，大约多长时间能够收到礼品？
大约需要3周左右的时间。
！敬请注意：
提出兑换礼品申请后，超过两个月仍然未收到礼品的会员，请联系我们。
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| Q:无法登录时怎么办？ |
● 如何登录ePanel会员专区？
使用您注册的电子邮件地址与登录密码即可登录ePanel会员专区。
● 无法登录时怎么办？
○ 登录密码是区分大小写字母的。
请再次确认您是否正确地输入了注册时的密码。
○ 请按照如下提示变更您正在使用的浏览器设定，尝试再次登录。
检查Cookie及JavaScript是否已被启用。
※Internet Explorer6.x
工具
└┬→ internet 选项
├┬→ 安全
｜└┬→ internet
｜ └┬→ 自定义级别
｜ └─→ 启用「对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本」
｜
└┬→ 隐私
└┬→ 设定
└─→ 请从中－高(含高)开始向低设定
！敬请注意：
在安全程度为高级的状态下、 Cookie、JavaScript均有可能未被启用。
● 忘记了密码时怎么办？
忘记了密码的会员请点击ePanel首页上的“忘记密码”处，在弹出的窗口表单里输入您注册的邮件地址，然后点击发送即可，我们将发送邮件告知您注册的密码。
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| Q:如何进行各种变更？ |
● 已经注册的个人信息发生变更时怎么办？
电子邮件地址、居住地址、电话号码、个人月收入等会员信息发生变化时，请登录您的会员专区后，通过“会员资料”进行相应的变更。
！敬请注意：
如若不及时更新您的个人信息，可能会导致您接收不到兑换的礼品或被抽中的大奖。
如果变更了电子邮件地址和登录密码，请您务必牢记，以防下次无法正常登录。
● 生日、性别、姓名、身份证号码不能改动吗？
生日、性别、姓名、身份证号码属于会员个人基本信息，原则上一经注册不能更改。
！敬请注意：
依照会员协议，更改作为会员资格基本标识的身份证号码时，将被认作为更新会员资格，会员资格更新后的会员不能继承会员资格更新前其所拥有的一切权力与义务。
● 如何办理退会手续？
当您希望退会时，请登录您的会员专区后，通过“会员资料”板块下的会员注销即可办理退会手续。
！敬请注意：
完成退会手续后，您的积分将被取消。
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| Q:如何介绍朋友参加ePanel，并且获得介绍朋友的积分？ |
● 我可以介绍朋友入会？
首先您必须是ePanel益派调查网会员，其次，您必须回答过“个人背景资料”。
● 我介绍朋友入会后怎样才能获得积分？
您介绍的朋友满足两个条件后您可获得积分：
1. 注册成功并激活成为ePanel会员。2. 回答“个人背景资料”。
● 我介绍朋友将获得多少积分？
50积分/每人
● 可以介绍多少朋友加入呢？
只要您介绍的朋友满足上述两个条件，我们对介绍朋友数量没有上限。欢迎加入ePanel益派调查网。
● 多久才能知道我能获得赠送的积分呢？
只要您介绍的朋友注册成功并激活ePanel益派调查网，回答完“个人背景资料”后，您立即可获得积分。
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